Wanneer u het product naar ons opstuurt kan het even duren voordat deze bij ons binnenkomt. U ontvangt van ons een e-mail van ontvangst zodra wij het product in behandeling nemen. In dit bericht wordt uw reparatienummer vermeld. Per e-mail houden wij u op de hoogte van uw reparatie, maar u kunt de status van retour of reparatie ook zien als u inlogt in uw 'Mijn Norrod' account.
